עזרה ותמיכה טכנית
פתרונות לבעיות נפוצות באתר, בתוסף, באפליקציה ובקונקטור ל-Claude. לא מצאתם? אפשר לדווח על בעיה.
האתר האתר בלבד
לחצתי על הצגת קוד ולא נפתחה לשונית חדשה
בלחיצה על קופון הלשונית הנוכחית עוברת לחנות, ולשונית חדשה של האתר מציגה את הקוד ומעתיקה אותו. אם הדפדפן חוסם חלונות קופצים, הקוד יוצג באותו עמוד והחנות תיפתח בלשונית נפרדת. כדי שהזרימה תעבוד כרגיל, יש לאפשר חלונות קופצים (pop-ups) עבור couponisrael.com בהגדרות הדפדפן או בסמל החסימה בשורת הכתובת.
הקוד לא מוצג, או מופיעה שגיאה "שגיאה בטעינת הקוד"
כדאי לרענן את העמוד ולנסות שוב, ולוודא שיש חיבור לאינטרנט. אם הקופון פג תוקף בדיוק ברגע הלחיצה, תופיע ההודעה "הקופון פג תוקף". חוסמי פרסומות או תוספי פרטיות עשויים לחסום את הבקשה: אפשר להשבית אותם לאתר ולנסות שוב.
הקוד הועתק אבל לא עבד בחנות
לכל קופון יש תנאים שנקבעים על ידי החנות: סכום הזמנה מינימלי, לקוחות חדשים בלבד, מוצרים או מותגים מסוימים, או תקופת מבצע. התנאים מופיעים בכרטיס הקופון ובעמוד הקופון. כדאי לוודא שהקוד הודבק בשדה הנכון ושהסל עומד בתנאים. אפשר לדרג "לא עבד", וזה עוזר לנו לזהות קופונים שפגו.
מה המשמעות של "פג תוקף" ו"לא פעיל"?
קופון שפג תוקפו או הושבת מוצג לשקיפות, בלי אפשרות לחשוף או להעתיק את הקוד. קופון של חנות שאינה פעילה מסומן "לא פעיל". קופונים פעילים מופיעים בעמוד הקופונים.
לא מצליח לדרג קופון, או כתוב שהדירוג כבר נקלט
אפשר לדרג כל קופון פעם אחת מכל מכשיר. הדפדפן זוכר על אילו קופונים כבר הצבעתם, ויש גם הגבלה על מספר הדירוגים מאותה כתובת רשת בפרק זמן קצר. מחיקת נתוני האתר בדפדפן מאפשרת לדרג שוב.
הטופס לא נשלח
יש למלא את כל שדות החובה ולאשר את התנאים והפרטיות. בלחיצה על שליחה הטופס מבצע בדיקה קצרה נגד ספאם ("בודק..."). אם מוצגת בדיקה, יש להשלים אותה ואז הפנייה תישלח אוטומטית. חוסמי פרסומות, VPN או חיבור איטי עלולים להפריע. אם הבעיה נמשכת, אפשר לכתוב אלינו ישירות במייל.
איך מוחקים את הנתונים שהאתר שומר אצלי?
האתר שומר במכשיר רק על אילו קופונים הצבעתם והעדפת תצוגה. ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק אותם. פירוט במדיניות העוגיות.
התוסף לדפדפן התוסף בלבד
איך מתקינים את התוסף?
התוסף זמין ל-Chrome, Edge ו-Firefox. ב-Chrome עשויה להופיע הודעת זהירות ("Proceed with caution") בתוספים חדשים: זה נורמלי. לוחצים Continue to install ואז Add extension.
התוסף לא מציג קופונים באתר שבו אני גולש
התוסף פועל רק בחנויות נתמכות. אם האתר לא ברשימה, אפשר להציע אותו. אם החנות נתמכת, כדאי לרענן את העמוד, לוודא שהתוסף מופעל בניהול התוספים של הדפדפן, ולהצמיד את הסמל לסרגל הכלים.
הבאנר לא מופיע בעמוד התשלום
הבאנר מופיע בעמוד הקופה של חנות נתמכת. אם הוא חסר, כדאי לרענן את העמוד. תוספי קופונים אחרים עלולים להתנגש, ולכן כדאי להשבית אותם בזמן הבדיקה.
הקוד הוזן אבל המחיר לא ירד
התוסף מציג הודעת חיסכון רק אם המחיר באמת ירד. אם הקוד לא הועיל, ייתכן שהוא אינו תקף או שהסל אינו עומד בתנאיו. אפשר לדרג "לא עבד" ולנסות קופון אחר.
איזה מידע התוסף שולח?
התוסף בודק רק את שם הדומיין של חנות נתמכת, ורק כשהוא פעיל. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.
האפליקציה לנייד האפליקציה בלבד
איפה מורידים את האפליקציה?
האפליקציה בדרך ל-Google Play ול-App Store, ובינתיים מוצג "בקרוב". אפשר להצטרף לגישה מוקדמת באנדרואיד. פרטים בעמוד האפליקציה.
לא מגיעות לי התראות
ההתראות כבויות עד שמפעילים אותן בהגדרות האפליקציה. יש לוודא גם שהרשאת ההתראות מופעלת בהגדרות המכשיר. כיבוי ההתראות מוחק את המזהה מהשרת, ולכן אחרי הפעלה מחדש יש לאשר שוב.
הקוד לא הוחל בחנות בדפדפן הפנימי
האפליקציה מכניסה קוד לשדה הקופון רק אחרי הקשה שלכם, ורק אם זיהתה את השדה. אם האתר בנוי באופן שונה, הקוד כבר הועתק ואפשר להדביק אותו ידנית. בהגדרות האפליקציה אפשר גם לבחור לפתוח חנויות בדפדפן הרגיל של המכשיר.
איך יוצרים קשר או מציעים חנות מהאפליקציה?
במסכי יצירת הקשר, שיתוף פעולה והצעת חנות או קופון באפליקציה. אפשר גם להשתמש בטפסי האתר.
קונקטור Claude קונקטור Claude בלבד
איך מחברים את קופון ל-Claude?
ב-Claude: Settings ← Connectors ← Add custom connector. שם: Coupon. כתובת: https://coupon-mcp.couponil.workers.dev/mcp. בעמוד "Approve connection" לוחצים Approve. אין צורך בחשבון. פרטים בעמוד הקונקטור.
לא מוצגות תוצאות
כדאי לנסות את שם החנות בעברית או באנגלית, או מילת מפתח כללית. השירות לקריאה בלבד ומתעדכן כל שעה, וייתכן שחנות מסוימת אינה במאגר.
דיווח על בעיה
כדי שנוכל לעזור מהר, כדאי לכלול בפנייה:
- על איזו פלטפורמה מדובר: אתר, תוסף, אפליקציה או Claude.
- המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן, וגרסת התוסף או האפליקציה אם ידועה.
- החנות והקופון הרלוונטיים, ומה ציפיתם שיקרה לעומת מה שקרה.
- צילום מסך, אם אפשר. בלי סיסמאות ובלי פרטי תשלום.